一、适用对象
本《儿童个人信息保护规则及监护人须知》适用于杭州慧用科技有限公司通过慧用 Agent 处理不满十四周岁儿童个人信息的相关活动。儿童及其监护人在使用慧用 Agent 前，应共同阅读并理解本规则。
儿童使用慧用 Agent 服务，应事先取得监护人的同意和指导。监护人同意儿童使用平台服务的，视为已同意我们按照本规则处理儿童个人信息。
二、我们可能收集的儿童个人信息
在儿童注册、登录、学习课程、参与互动、完成订单或接受客服支持时，我们可能根据具体功能收集必要信息，例如账号信息、联系方式、学习记录、订单信息、设备与访问日志、互动内容等。
我们会坚持最小必要原则，不会收集与服务无关的儿童个人信息。若某项功能需要收集敏感个人信息，我们会以显著方式提示并依法取得监护人同意。
三、我们如何使用儿童个人信息
我们处理儿童个人信息主要用于以下目的：
- 创建和维护账号，完成身份验证和登录状态管理；
- 提供课程学习、学习进度记录、订单履约和客户服务；
- 保障账号、交易和平台系统安全；
- 处理投诉、纠纷、售后和监护人提出的权利请求；
- 履行法律法规规定的义务。
未经监护人同意，我们不会将儿童个人信息用于与上述目的无关的用途。
四、共享、转让与公开披露
我们不会向无关第三方出售儿童个人信息。仅在实现服务所必需、获得监护人同意、履行法定义务或保护儿童及公众安全的必要范围内，我们可能共享、转让或披露儿童个人信息。
如需委托第三方处理儿童个人信息，我们会对受托方的数据安全能力进行必要评估，并要求其按照我们的委托目的、方式和范围处理信息。
五、保存期限与安全措施
我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保存儿童个人信息。超过期限后，我们将依法删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
我们会采取访问权限控制、加密传输、安全审计、员工保密要求等措施保护儿童个人信息，防止未经授权访问、泄露、篡改或丢失。
六、监护人与儿童的权利
监护人有权依法代表儿童访问、更正、复制、删除儿童个人信息，撤回授权同意，注销儿童账号，或要求我们解释儿童个人信息处理规则。
为保护儿童信息安全，我们可能需要验证监护关系和身份信息后再处理相关请求。我们将在法律法规规定的期限内响应。
七、监护人责任
监护人应妥善保管儿童账号、密码及验证信息，指导儿童合理、安全使用互联网服务，并关注儿童是否存在过度消费、发布不当内容或泄露个人信息等风险。
如监护人发现儿童个人信息存在泄露、错误使用、未经授权处理等情况，请及时联系我们。
八、规则更新
我们可能根据法律法规、监管要求或服务变化更新本规则。涉及儿童个人信息权益的重大变化，我们会通过合理方式提示监护人。
九、联系我们
如您对儿童个人信息保护有任何疑问、投诉、建议或权利请求，可通过平台公布的联系方式联系杭州慧用科技有限公司。我们会依法依规尽快处理。